Kasko hasar onarımı, aracınızdaki hasarın kendi kasko poliçeniz kapsamında karşılanmasıdır. Süreç poliçeden poliçeye farklılık gösterse de çoğu durumda benzer adımlardan oluşur. Aşağıdaki bilgiler genel bir çerçeve sunar; kendi poliçenizin koşulları için sigorta şirketinize ya da acentenize danışmanız en doğrusudur.
Kaskoyu mu, karşı tarafın sigortasını mı kullanmalı?
Kazada karşı taraf kusurluysa hasar genellikle onun zorunlu trafik sigortasından karşılanır. Kusur sizdeyse ya da karşı taraf belli değilse (örneğin park halindeyken hasar gördüyseniz) kasko devreye girer. Kusur oranı, kaza tespit tutanağı ve varsa diğer belgelerle belirlenir.
Küçük hasarda kasko kullanmak mantıklı mı?
Kasko kullanımı, poliçe yenilemede uygulanan hasarsızlık indirimini etkileyebilir. Poliçenizde muafiyet tutarı varsa, bu tutarın altındaki hasarlar zaten karşılanmaz. Küçük bir hasarda kaskoyu kullanmadan önce bunun bir sonraki dönemde size maliyetini acentenize sormanız faydalı olur.
Kasko hasar onarımı adım adım
1. Hasar ihbarı
Hasarı poliçenizde belirtilen süre içinde sigorta şirketinize bildirin. İhbar genellikle telefonla, mobil uygulamayla ya da acenteniz aracılığıyla yapılabilir.
2. Belgelerin hazırlanması
- Kaza tespit tutanağı (çift taraflı kazalarda) ya da gerekiyorsa resmi tutanak
- Ruhsat ve sürücü belgesi bilgileri
- Olay yerinde ve sonrasında çekilen fotoğraflar
- Poliçe numarası
3. Servis seçimi
Bazı poliçeler onarımın belirli servislerde yapılmasını şart koşar ya da farklı servis tercihine göre farklı koşullar uygular. Aracınızı bir atölyeye götürmeden önce poliçenizin bu konudaki şartlarını öğrenin.
4. Eksper incelemesi ve onay
Sigorta şirketinin görevlendirdiği eksper aracı inceler, hasarın kapsamını ve onarım yöntemini değerlendirir. Onarım, sigorta şirketinin onayıyla başlar. Söküm sırasında ilk incelemede görünmeyen ek hasar çıkarsa bu da eksperin onayına sunulur.
5. Onarım
Onay sonrası hasar onarımı, kaporta ve boya işlemleri yapılır. Atölyede yaşanan aşamaları araç hasar onarım süreci yazımızda ayrıntılı anlattık.
6. Teslim
Aracı teslim alırken yapılan işleri, değişen parçaları ve aracın genel durumunu kontrol edin. Teslimde bakmanız gerekenleri kaporta boya servisi seçerken dikkat edilecekler yazımızda bulabilirsiniz.
Değer kaybı hakkında
Kusurlu olmadığınız bir kazada aracınızın ikinci el değerinde oluşan kayıp için karşı tarafın trafik sigortasından değer kaybı talep etme imkânı bulunabilir. Koşulları ve hesaplama yöntemi mevzuata bağlı olduğundan bu konuda bir uzmandan ya da sigorta şirketinden bilgi almanızı öneririz.
Kasko hasar onarımı sürecinde atölye tarafında yapılacak işleri ve tahmini süreyi konuşmak için bizi arayabilir ya da teklif formuyla hasar fotoğraflarını gönderebilirsiniz.
